物流政策

我们会在 1–2 个工作日内处理并发货您的订单，使用您在结账时选择的运输方式。订单发货后，您将收到包含追踪信息的确认电邮。

预计送达时间

• 西马：发货后 2–3 个工作日
• 东马：发货后 5–7 个工作日
• 国际：发货后 7–16 个工作日

注：实际送达时间可能因地区、清关流程或当地快递服务而有所不同。

运费与进口税

运费将在结账时显示。对于国际订单，客户需自行承担目的地国家/地区征收的任何进口关税、税费或清关费用。

运输责任与风险

一旦包裹交由第三方物流承运，所有权与风险将转移至客户。我们不对因运输商或海关造成的延误、丢失或损坏承担责任。

送达时间为预估，仅供参考。由于天气、清关、罢工或其他不可预见因素，可能会出现延迟。

投递失败与无人领取

我们不对以下情况造成的包裹未送达负责：

• 地址不完整或填写错误
• 当地配送限制
• 客户未及时领取或签收

仅当包裹由承运商退回我们仓库后，我们才会处理退款。

运费不可退还。若包裹因无人领取而被当地邮政或海关销毁，将无法退款。